穩健營運 濟濟一堂 第一上海貢獻可持續發展
第一上海投資有限公司 （簡稱「第一上海」或「集團」）為一所綜合企業，三大核心業務為金融服務、直接投資和物業及酒店發展。其業務分佈在香港及中國大陸經濟高速增長之地域，包括珠三角及長江三角區域。為了提供專業優質的服務，第一上海始終秉持著廉潔的營運理念，並落實綠色供應鏈。除此以外，第一上海深諳人才為集團營運及發展的重要元素，故致力為員工提供合適的工作環境，助其發揮潛能，提升工作表現。另外，在新冠疫情的衝擊下，集團明白恢復社會及經濟穩定的重要性，並以自身出發，決心在不同範疇幫助和服務社會，為可持續發展做出貢獻。
穩健營運成就專業服務
第一上海秉持合規廉潔的營運原則，保障集團長期的穩固發展。在投資業務方面，為協助客戶清晰了解投資涉及的風險，以及金融服務和產品的交易程序，集團於《合規手冊》及《操作手冊》中列明相關程序及資訊的規範，以助客戶作出合適的投資決定。同時，第一上海針對金融產品的盡職調查及客戶事宜訂立評估新的程序，以提供最合適的產品服務。另外，由於其業務營運模式涉及大量客戶資料及數據，保護信息安全及私隱權是集團重視的範疇。集團保證在業務營運中獲得的客戶的所有訊息，均會於使用後妥善保存或以經批准的方式銷毀，確保相關資料不會以任何方式非法使用。
第一上海亦關注供應鏈的可持續管理。在產業全球化的影響下，產品及服務的來源從單一地區變為全球性，使供應鏈變得多元化。除了產品及服務的質素和表現外，供應商的環境及社會表現亦成為重要考慮因素。集團致力建立綠色供應鏈，除了進一步完善供應商挑選準則，更積極引入高效能、低碳排放的綠色產品，堅守綠色營運的願景，保護環境及資源。
健全培訓打造精英團隊
作為擁有宏觀視野的企業，第一上海明瞭人才的吸納及培訓是集團長遠發展的基石。為提升其軟實力，第一上海致力為員工提供多方面的機會，加強對市場環境轉變的應對。集團的培訓覆蓋了一系列與業務營運相關的內容，包括合規要求、風險管理等，務求為員工提供全面的培訓，打造業界頂尖的專業精英團隊。例如，集團為需操作客戶帳戶的員工，提供打擊洗錢條例相關的培訓，以助員工鞏固知識和接收最新資訊，同時確保集團的服務質素。此外，第一上海為員工提供持續培訓課程，透過與不同機構合作，鼓勵員工持續進修。為確保員工可得到持續培訓，集團的人力資源部與香港證券及投資學會合辦了一系列的網上課程，以助員工在疫情期間仍可不斷學習。
熱心公益構建美好社會
第一上海秉持「取之社會，用之社會」的理念，制訂了社區投資及公益政策，以支援不同類型的社區投資項目，回應當地社區的寄望及需求。為了減輕自身營運的環境影響，集團內部制定了一系列的監控機制和措施，並向環境保育機構提供援助，透過積極參與相關義工活動，協助當地環境保育工作的發展。2021年度，第一上海除了向世界自然（香港）基金會捐款，更參加了米埔的清除薇甘菊義工活動，減低薇甘菊為本地植物帶來的危機。除了保育環境，第一上海亦關注青少年成長。集團致力支持香港遊樂場協會主辦的「翼下之風III」計劃，邀請員工以青少年友師的角色參與計劃，透過每月的會面及溝通，協助青少年建立正確的理財概念和人生規劃，指引未來社會棟樑的正確發展方向。
躊躇滿志 堅守可持續發展
作為一家提供綜合產品及服務的企業，第一上海秉持廉潔營運及專業服務的原則，以真誠的態度管理及監督業務營運，提供可靠優質的服務。展望未來，第一上海會持續檢視自身業務營運，並貫徹可持續發展原則，實行有效的環境、社會及管治風險管理措施。除了向僱員灌輸可持續發展理念，集團也會與持份者保持密切的溝通，達成公眾對集團環境、社會及管治的寄望，進一步提升可持續發展營運表現。